Nhu cầu thị trường là gì?

Nhu cầu thị trường rất nhiều và khó xác định, bởi vì chúng không phụ thuộc vào sự quan sát từ một quan điểm duy nhất. Một mặt, chúng tôi có nhu cầu của khách hàng và mặt khác, nhu cầu của nhà cung cấp hoặc nhà sản xuất. Nếu bạn muốn biết thêm một chút về chủ đề này, hãy tiếp tục đọc bài viết.

Nhu cầu khách hàng

Một doanh nghiệp thành công là một doanh nghiệp quản lý để thu được tiền thuê hoặc lợi nhuận thông qua việc hiểu các yêu cầu của khách hàng. Đây là một phần của cần trong tiếp thị. Vì lý do này, một cuộc điều tra tối ưu về khách hàng tiềm năng sẽ cho phép lựa chọn hàng hóa, cách tiếp thị hàng hóa và việc thực hiện các kỹ thuật bán hàng để thu hút nhóm khách hàng của thị trường của bạn dựa trên thông tin chính xác và đáng tin cậy.

Sau khi phân tích các khách hàng

Nó được yêu cầu rằng ngành công nghiệp biết những thiếu sót thực sự của người tiêu dùng là gì. Đó là lý do tại sao bạn phải điều tra và phá vỡ các âm mưu. Yêu cầu của người tiêu dùng phải là một phần của việc phân tích thị trường toàn cầu và nó không phải là một hoạt động đơn lẻ, mà phải được thực hiện với tính chu kỳ nhất định.

Mặc dù nhất thiết phải phân tích Thị trường mục tiêu nó phải bao gồm khách hàng, nó cũng phải giải quyết các khía cạnh như khả năng cạnh tranh và sản xuất để xác định cách nó nên được tiếp thị; nghiên cứu khách hàng cung cấp thêm dữ liệu có thể bao quát về kỳ vọng, hành vi và nhu cầu của họ.

Bằng cách phân tích dữ liệu về khách hàng, chẳng hạn như ngành nghề làm việc của họ, những gì họ đọc và cách họ sử dụng quảng cáo, có thể cải thiện các chiến thuật được sử dụng để thu hút họ. Điều quan trọng là phải hiểu hành vi của họ khi mua hàng hóa và dịch vụ và phản ứng của họ đối với một sản phẩm hoặc thương hiệu nhất định. Không có nghiên cứu thị trường thì không có Quá trình thị trường.

Thử nghiệm một mặt hàng mới hoặc các khái niệm tiếp thị cập nhật với người tiêu dùng tiềm năng cũng là một cách tốt để chuẩn bị đưa một sản phẩm mới ra thị trường, để bạn có thể xem liệu sản phẩm đó có tiềm năng thành công hay không.

Xu hướng và nhu cầu thị trường

Có thể biết nhu cầu thị trường và các yêu cầu của người tiêu dùng, cũng như khuynh hướng của họ, sẽ giúp bạn dễ dàng hơn trong việc triển khai một số ý tưởng sẽ quyết định sự phát triển của kế hoạch tiếp thị của bạn. Hoạt động này sẽ rất hữu ích trong các khía cạnh như:

  • Thu hút sự chú ý của nhiều khách hàng hơn
  • Xác định mức giá tốt nhất cho các mặt hàng của bạn
  • Tạo thông điệp tiếp thị phù hợp
  • Tăng số lượng sản phẩm để đáp ứng nhu cầu của khách hàng
  • Tăng tần suất truy cập từ khách hàng của bạn
  • Tăng doanh số bán hàng của bạn và lấp đầy nhu cầu thị trường
  • Giảm chi phí
  • Cải thiện cách tiếp cận của bạn với dịch vụ khách hàng.
Nó có thể bạn quan tâm:  Kể chuyện truyền thông: Nó là gì? Làm thế nào để áp dụng nó? và nhiều hơn nữa

Xác định nhu cầu của khách hàng

Trước khi bắt đầu quảng bá doanh nghiệp để tiếp thu nhu cầu thị trường, nó là cần thiết để thiết lập những gì khách hàng tiềm năng cần và lý do cho nó. Nghiên cứu tốt về khách hàng tiềm năng sẽ giúp bạn tìm ra cách thuyết phục họ rằng họ cần các mặt hàng bạn sản xuất hoặc dịch vụ bạn cung cấp.

Theo nghĩa này, bước đầu tiên cần thực hiện là xác định loại khách hàng của bạn. Nghiên cứu thị trường của bạn là cần thiết để hiểu khách hàng tiềm năng của bạn. Nó cũng sẽ giúp bạn có ý tưởng chi tiết hơn về chúng và hiểu cách truyền tải thông điệp của bạn hiệu quả hơn. Bạn cũng có thể xác định các đặc điểm có liên quan mà khách hàng của bạn chia sẻ, chẳng hạn như:

  • Giới tính
  • Tuổi
  • Nghề nghiệp
  • Mức thu nhập
  • Nơi cư trú
  • Hoạt động giải trí.

Hiểu tại sao bạn mua sắm

Khi bạn đã quản lý để xác định khách hàng tiềm năng của mình là ai và Nhu cầu công việc, Bạn có thể biết điều gì thúc đẩy họ tiêu dùng các sản phẩm hoặc dịch vụ nhất định. Có nghĩa là, bạn có thể xác định rằng mô hình tiêu dùng có thể là do các quyết định dựa trên:

  • Nhu cầu công việc
  • nhu cầu gia đình
  • áp lực ngân sách
  • Nhu cầu xã hội hoặc tình cảm
  • sở thích thương hiệu.

Xác định các phương pháp mua hàng ưa thích

Cũng quan trọng như việc có thể hiểu tại sao họ mua là có thể hiểu cách họ mua. Trong trường hợp này, dữ liệu về phương thức mua hàng ưa thích của khách hàng và phương tiện mua hàng mà họ sử dụng, bạn phải tính đến điều đó:

  • Họ có thể mua sắm trực tuyến, qua điện thoại hoặc tại các cửa hàng và
  • Họ đưa ra quyết định mua một sản phẩm một cách cẩn thận hoặc ngẫu nhiên

Xem xét thói quen chi tiêu của bạn

Thông thường, các tầng lớp khách hàng khác nhau cũng sẽ có thể chi tiêu số tiền khác nhau. Bạn phải tìm hiểu sức mua của họ là gì và cách tiêu dùng của họ là gì để đáp ứng nhu cầu thị trường. Vì những lý do này, những điều sau đây phải được xem xét:

Nghiên cứu nhu cầu thị trường

  • Mức thu nhập trung bình của khách hàng tiềm năng của bạn.
  • Phần thu nhập mà họ chi tiêu cho loại sản phẩm hoặc dịch vụ bạn bán.
  • Ngân sách của bạn thường là bao nhiêu?

Tìm hiểu xem họ nghĩ gì về bạn

Điều quan trọng là phải có dữ liệu liên quan đến những gì khách hàng tiềm năng nghĩ về sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn và những kỳ vọng mà họ có liên quan đến những lợi ích mà nó sẽ mang lại cho họ, vì vậy điều quan trọng là phải biết họ nghĩ gì:

  • Sản phẩm và dịch vụ của bạn.
  • Dịch vụ khách hàng.

Phương pháp nghiên cứu khách hàng

Người tiêu dùng là nguyên nhân tồn tại của hiệu quả kinh doanh của bạn. Thu thập càng nhiều thông tin càng tốt về các yêu cầu của người tiêu dùng thông qua việc điều tra sẽ mang lại cho bạn cơ hội để tinh chỉnh bài viết hoặc phương pháp của bạn và có thể tăng hoạt động kinh tế của bạn để đáp ứng nhu cầu. nhu cầu thị trường.

Loại hoạt động hữu ích mà bạn có và loại dữ liệu bạn cần thu thập sẽ ảnh hưởng đến các phương pháp nghiên cứu khách hàng mà bạn chọn sử dụng. Bạn có thể tự khởi động nghiên cứu khách hàng hoặc bạn có thể thuê một nhà tư vấn để thay mặt bạn thực hiện nghiên cứu khách hàng.

Sau đây là một số chiến thuật thu thập dữ liệu khách hàng chính. Một số thực hành này có thể được kết hợp để đáp ứng nhiều mục tiêu nghiên cứu và đảm bảo rằng các nhu cầu của khách hàng của bạn luôn được thỏa mãn.

Quảng cáo và xúc tiến nghiên cứu

Bạn có thể thu thập dữ liệu về hiệu quả của Các loại quảng cáo:

Nó có thể bạn quan tâm:  Tìm hiểu các kỹ thuật bán hàng tốt nhất cho doanh nghiệp đa cấp của bạn

Đối với các phản hồi có khả năng xảy ra của khách hàng liên quan đến các chiến lược tiếp thị và quảng bá của bạn thông qua một nhóm tập trung hoặc các phiên họp nhóm.

Hiệu quả của từng hành động trước đó để có thể giải quyết nhu cầu của khách hàng và các chiến thuật xúc tiến đã lên kế hoạch thông qua việc quan sát dữ liệu bán hàng của họ.

Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng

Có thể thiết lập mức độ hài lòng của người tiêu dùng, liên quan đến chất lượng sản phẩm của bạn hoặc liên quan đến dịch vụ khách hàng, thông qua các cuộc khảo sát người tiêu dùng sử dụng:

  • Các phương pháp không chính thức, chẳng hạn như trò chuyện với nhân viên về sản phẩm hoặc dịch vụ, theo thứ bậc tại nơi làm việc.
  • Bảng câu hỏi trong quá khứ và hiện tại thể hiện các yêu cầu của khách hàng

Nghiên cứu về quá trình quyết định của người tiêu dùng

Sẽ rất hữu ích nếu biết nhu cầu của khách hàng là gì, điều gì thúc đẩy họ mua hàng hóa hoặc dịch vụ và nó như thế nào quá trình ra quyết định mà họ thực hiện, bằng cách:

  • khảo sát của riêng bạn
  • Kết quả khảo sát thu thập thông qua nghiên cứu thị trường có liên quan đến ngành của bạn.

Bằng chứng của khái niệm

Với những thử nghiệm này, bạn có thể chứng minh sự chấp nhận tốt các ý tưởng tiếp thị của mình bằng cách:

  • Việc sử dụng các cuộc khảo sát để tìm hiểu xem khách hàng hiện tại hoặc khách hàng tiềm năng của bạn có xem sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn là một lợi ích hữu ích và hợp lý hay không
  • Thực hiện các cuộc phỏng vấn cá nhân hoặc các phiên họp nhóm với khách hàng của bạn để hiểu cách họ phản hồi với các ý tưởng tiếp thị của bạn.

Nghiên cứu vị trí của bạn

Bạn có thể tìm hiểu cách người tiêu dùng hiện tại và tiềm năng xem các mặt hàng hoặc dịch vụ của bạn, cũng như cách họ hoạt động so với đối thủ cạnh tranh của bạn thông qua nghiên cứu bằng cách:

  • Số lượng bán hàng cho từng phân đoạn thị trường của bạn.
  • Thái độ của khách hàng trong từng phân khúc thị trường.

Kiểm tra thương hiệu và trải nghiệm người dùng

Bạn có thể cho biết cảm nhận của khách hàng về thương hiệu và tên sản phẩm của bạn bằng cách:

  • Sử dụng các nhóm tập trung và khảo sát được thiết kế để phân tích phản ứng cảm xúc đối với thương hiệu và sản phẩm của bạn.
  • Sự tham gia của các nhà nghiên cứu điều tra hoạt động của thương hiệu của bạn trên thị trường bằng cách nghiên cứu các thương hiệu đã tồn tại và có sẵn.

thay đổi giá cả

Thông qua một cuộc điều tra, bạn có thể điều tra xem khách hàng của bạn sẽ chấp nhận hoặc không chấp nhận thay đổi giá như thế nào, thông qua việc sử dụng các công thức phân tích thu nhập, có thể là nhân số lượng mặt hàng đã bán với giá của mỗi mặt hàng. Các bài kiểm tra này sẽ cho phép bạn tính toán xem tổng thu nhập của bạn tăng hay giảm, sau khi thực hiện thay đổi giá bằng cách:

  • Tính toán những thay đổi về số lượng sản phẩm mà khách hàng của bạn yêu cầu, cùng với việc sửa đổi giá của sản phẩm.
  • Tiến hành đo lường tác động của giá đến nhu cầu sản phẩm, theo nhu cầu của khách hàng.

Kiểm toán dịch vụ khách hàng

Hoạt động này có thể cung cấp cho bạn ý tưởng về cách cung cấp dịch vụ khách hàng tốt hơn chỉ đơn giản bằng cách thu thập thông tin. Bạn có thể tìm hiểu xem bạn có đang cung cấp dịch vụ chăm sóc và giải quyết các nhu cầu của khách hàng hay không bằng cách:

  • Việc thực hiện các cuộc khảo sát khách hàng hoặc một biểu mẫu phản hồi.
  • Thực hiện các nghiên cứu nhóm khách hàng hoặc khảo sát qua điện thoại.

Người mua bí ẩn

Đó là một chiến thuật bao gồm kiểm tra kiểm soát chất lượng bằng cách tham gia mua hàng tại cửa hàng của bạn hoặc thực hiện điều tra đối thủ cạnh tranh của bạn thông qua việc sử dụng một người mua hư cấu đến cửa hàng của đối thủ cạnh tranh với tư cách là khách hàng để đánh giá các đặc điểm như Gì:

  • Bán hàng, tác phong và thái độ của nhân viên.
  • Các phương pháp tiếp cận dịch vụ khách hàng.
  • Các chiến thuật và chiến lược bán hàng để đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
Nó có thể bạn quan tâm:  Thị trường mục tiêu: Nó là gì ?, Phân khúc và hơn thế nữa

Giám sát mạng xã hội

Đó là một cách khách quan để nhận phản hồi từ khách hàng, liên quan đến sản phẩm và dịch vụ khách hàng, nhưng trong trường hợp này, chính khách hàng sẽ buộc bạn phải cam kết đáp ứng mong đợi của họ thông qua áp lực của mạng xã hội và phản hồi.

Mạng xã hội đang trở thành một yếu tố phổ biến cho hoạt động tiếp thị của nhiều doanh nghiệp và ngày càng được khách hàng sử dụng để cung cấp thông tin về nhu cầu của khách hàng, trải nghiệm dịch vụ của họ, chia sẻ thông tin với các khách hàng tiềm năng khác và khiếu nại. Chúng cũng có thể được sử dụng để thực hiện các cuộc khảo sát và thử nghiệm các khái niệm. Nếu được xử lý tốt, nó có thể là một trong những công cụ nghiên cứu khách hàng mạnh mẽ nhất.

Cần gì trong Marketing?

Nhu cầu, trong lĩnh vực tiếp thị, là tất cả những khát vọng phải được đề cập và người tiêu dùng có, liên quan đến hàng hóa hoặc dịch vụ. Đó là, chúng là những khía cạnh được các công ty hài lòng, khi họ cung cấp các bài báo của họ trên thị trường.

Các yếu tố của tiếp thị sẽ tập trung vào việc phân tích nhu cầu của người tiêu dùng, để việc gửi thông điệp của họ đến những người hoặc nhóm cá nhân đặc biệt trên thị trường trở nên khả thi và dễ tiếp cận hơn.

Như những gì chúng tôi đã nói trước đây, nhu cầu là trục thiết yếu của sự phát triển các nghiên cứu tiếp thị, vì đây là hoạt động đầu tiên phải được thực hiện khi bạn muốn khởi động bất kỳ loại chiến dịch nào. Bạn phải biết nhà sản xuất có nhu cầu gì để thỏa mãn khách hàng tiềm năng của họ. Điều này, sau khi xác định chúng trên thị trường và đánh giá thị hiếu hoặc sở thích của chúng.

Các công ty tập trung vào việc thiết lập các thông điệp quảng cáo của họ nhằm đáp ứng các yêu cầu của các phân khúc thị trường mà họ thường hoạt động. Mặc dù cũng có thể do sản phẩm mới được sản xuất, có thể thu hút một lớp khách hàng khác có nhu cầu khác nhau, mở rộng hoạt động thương mại.

Các loại nhu cầu trong tiếp thị

Các lớp hoặc loại nhu cầu trong tiếp thị như sau:

  • khách quan: chúng là những gì chúng ta có thể gọi chung cho tất cả mọi người và bao gồm việc tiêu thụ các sản phẩm thực phẩm cơ bản, vệ sinh hoặc thậm chí nhu cầu cung cấp năng lượng để có thể đáp ứng nhu cầu bình thường hàng ngày của họ.
  • chủ quan: là những thứ chịu ảnh hưởng của thị hiếu, mốt và xu hướng cá nhân. Các mặt hàng như quần áo, hàng xa xỉ, mỹ phẩm và những thứ khác được tìm thấy trong khu vực này.

Trong lĩnh vực này, các công ty thường là những công ty xác định sự xuất hiện có thể có của nhu cầu và khả năng xuất hiện một doanh nghiệp và các ngách thị trường mới. Có nhiều nghiên cứu kinh tế đề cập đến nhu cầu, trong đó nổi bật là khái niệm Kim tự tháp của Maslow, trong đó nhu cầu của con người được phân cấp, sử dụng hình kim tự tháp.

Ví dụ về nhu cầu thị trường

Một ví dụ có liên quan về cách mà các công ty xác định và cố gắng đáp ứng nhu cầu là việc kết hợp các hệ thống âm nhạc có thể vận chuyển. Các công ty trong lĩnh vực thăm dò này đã phát hiện ra rằng có một lựa chọn thị trường cho những người tập thể dục và muốn có thể làm như vậy trong khi nghe nhạc, điều này dẫn đến việc tạo ra các đồ tạo tác như người đàn ông đi bộ, đây là bước khởi đầu của sự phức tạp thiết bị mà chúng ta sử dụng ngày nay.

Một ví dụ khác về cách nhu cầu thị trường đó là sự thích ứng của các công nghệ liên lạc mới và sự phát triển vượt bậc của điện thoại di động, nhưng giờ đây đã liên kết với thị trường ô tô. Ngày nay, mỗi thương hiệu đều cung cấp các loại xe tích hợp gần như hoàn chỉnh điện thoại di động trong hệ điều hành của mình, để đáp ứng nhu cầu của những người lái xe muốn mở rộng trải nghiệm người dùng khi họ đang lái xe, như trường hợp của công nghệ rảnh tay, bluetooth, hệ thống định vị và nhiều hệ thống khác hiện có.



Nội dung của bài báo tương ứng với các nguyên tắc đạo đức biên tập viên của chúng tôi. Chúng tôi hiện đang làm việc để chỉnh sửa và cải thiện nội dung của chúng tôi bằng các ngôn ngữ khác.

Nếu bạn là một dịch giả được công nhận, bạn cũng có thể viết thư để làm việc với chúng tôi. (Đức, Tây Ban Nha, Pháp)

Để báo cáo lỗi hoặc cải tiến bản dịch, hãy nhấp vào đây.

Dừng sáng tạo
IK4
Khám phá trực tuyến
Người theo dõi trực tuyến
xử lý nó dễ dàng
sổ tay mini
một cách làm
LoạiRelax
LavaTạp chí