X'inhuma l-Bżonnijiet tas-Suq?

Las necesidades del mercado son muchas y complicadas de determinar, porque no dependen de la observación desde un sólo punto de vista. Por una parte, tenemos las necesidades del cliente y por la otra las que tiene el proveedor o fabricante. Si desea saber un poco más sobre el tema, siga leyendo el artículo.

Il-ħtiġijiet tal-Klijent

Negozju ta 'suċċess huwa wieħed li jirnexxielu jikseb kirjiet jew profitti billi jifhem ir-rekwiżiti tal-klijenti. Din hija parti mill- ħtieġa fil-marketing. Għal din ir-raġuni, investigazzjoni ottima ta 'klijenti potenzjali se tippermetti l-għażla tal-merkanzija, il-mod tagħha ta' kummerċjalizzazzjoni, u l-implimentazzjoni ta 'tekniki ta' bejgħ biex tattira l-klijentela tas-suq tiegħek ibbażata fuq informazzjoni affidabbli u eżatta.

Wara analiżi tal-klijenti

Huwa meħtieġ li l- industrija tkun taf x'inhuma n-nuqqasijiet reali tal-konsumaturi. Huwa għalhekk li trid tinvestiga u tkisser l-iskemi. Ir-rekwiżiti tal-konsumatur iridu jkunu parti mill-analiżi tas-suq globali u mhijiex attività waħda, iżda trid titwettaq b'ċerta perjodiċità.

Għalkemm neċessarjament l-analiżi tal- Suq fil-mira trid tinkludi l-klijenti, trid tindirizza wkoll aspetti bħall-kompetittività u l-produzzjoni sabiex tiddetermina kif għandha tiġi kkummerċjalizzata; riċerka tal-klijenti tipprovdi aktar dejta li tista 'tkun estensiva rigward l-aspettattivi, l-imġieba u l-ħtiġijiet tagħhom.

Billi janalizzaw id-dejta dwar il-klijenti, bħal x'inhu l-linja tal-impjieg tagħhom, x'jaqraw u kif jikkunsmaw ir-reklamar, huwa possibbli li jitjiebu t-tattiċi użati biex jattirawhom. Huwa importanti wkoll li wieħed jifhem x'inhi l-imġieba tagħhom meta jixtru oġġetti u servizzi u x'inhuma r-reazzjonijiet tagħhom għal ċertu prodott jew marka. Mingħajr riċerka tas-suq m'hemmx Proċess ta' Marketing.

L-ittestjar ta' oġġett ġdid jew kunċetti ta' kummerċjalizzazzjoni aġġornati ma' konsumaturi potenzjali huwa wkoll mod tajjeb kif tipprepara biex iġġib prodott ġdid fis-suq, sabiex tkun tista' tara jekk għandux il-potenzjal li jsir suċċess.

Xejriet u Bżonnijiet tas-Suq

Li tkun kapaċi tkun taf il- Neċessitajiet tan-negozju u r-rekwiżiti tal-konsumaturi, kif ukoll l-inklinazzjonijiet tagħhom, se jagħmluha aktar faċli għalik li timplimenta xi ideat li jiddeterminaw l-iżvilupp tal-ippjanar tal-kummerċjalizzazzjoni tiegħek. Din l-attività se tkun ta’ għajnuna kbira f’aspetti bħal:

  • Ikseb l-attenzjoni ta 'aktar klijenti
  • Iddetermina l-aħjar prezz għall-oġġetti tiegħek
  • Oħloq il-messaġġ ta 'kummerċjalizzazzjoni t-tajjeb
  • Żid in-numru ta 'prodotti biex tissodisfa d-domanda tal-klijenti
  • Żid il-frekwenza taż-żjarat mill-klijenti tiegħek
  • Żid il-bejgħ tiegħek u imla l- Neċessitajiet tan-negozju
  • Naqqas l-ispejjeż
  • Ittejjeb l-approċċ tiegħek għas-servizz tal-konsumatur.
Jista 'jkun ta' interess tiegħek:  Pożizzjonar tal-web

Identifikazzjoni tal-ħtiġijiet tal-klijenti

Qabel ma tibda tippromwovi negozju biex jassorbi l- Neċessitajiet tan-negozju, huwa meħtieġ li jiġi stabbilit dak li l-klijenti potenzjali jeħtieġu u r-raġuni għal dan. Riċerka tajba tal-klijenti potenzjali tgħinek issib mod kif tikkonvinċihom li għandhom bżonn l-oġġetti li timmanifattura jew is-servizzi li tipprovdi.

F'dan is-sens, l-ewwel pass li għandu jittieħed huwa li tidentifika t-tip ta' klijent tiegħek. Ir-riċerka tas-suq tiegħek hija meħtieġa sabiex tifhem il-klijenti potenzjali tiegħek. Tgħinek ukoll biex ikollok idea aktar dettaljata tagħhom u tifhem kif twassal il-messaġġ tiegħek b'mod aktar effettiv. Tista' wkoll tidentifika karatteristiċi rilevanti li l-klijenti tiegħek jaqsmu, bħal:

  • Sess
  • Età
  • Okkupazzjoni
  • Livell tad-dħul
  • Post tar-residenza
  • Attivitajiet ta' rikreazzjoni.

Ifhem għaliex tixtri

Meta tkun irnexxielek tidentifika min huma l-klijenti potenzjali tiegħek, u tagħhom Neċessitajiet tan-negozju, Inti tista 'tkun kapaċi tkun taf x'jimmotivahom biex jikkunsmaw ċerti prodotti jew servizzi. Jiġifieri, tista’ tiddetermina li l-mudell tal-konsum jista’ jkun dovut għal deċiżjonijiet ibbażati fuq:

  • domandi tax-xogħol
  • bżonnijiet tal-familja
  • pressjonijiet tal-baġit
  • Ħtiġijiet soċjali jew emozzjonali
  • preferenzi tad-ditta.

Identifika metodi ta 'xiri preferuti

Importanti daqs li tkun kapaċi tifhem għaliex jixtru huwa li tkun kapaċi tifhem kif jixtru. F'dan il-każ, id-dejta dwar il-metodu preferut tax-xiri tal-klijenti tiegħek u l-mezzi tax-xiri li jużaw, trid tqis li:

  • Jistgħu jixtru onlajn, bit-telefon, jew fil-ħwienet, u
  • Huma jieħdu d-deċiżjoni li jixtru prodott b'attenzjoni jew b'mod spontanju

Ikkunsidra d-drawwiet tal-infiq tiegħek

Tipikament, klassijiet differenti ta 'klijenti jkunu jistgħu jonfqu ammonti differenti wkoll. Trid issir taf x'inhu l-poter tax-xiri tagħhom u x'inhuma l-mudelli tal-konsum tagħhom sabiex ikopru l- Neċessitajiet tan-negozju. Għal dawn ir-raġunijiet, għandu jitqies dan li ġej:

Studja l-Bżonnijiet tas-Suq

  • Il-livell tad-dħul medju tal-klijenti potenzjali tiegħek.
  • Il-porzjon tad-dħul li jonfqu fuq it-tip ta' prodotti jew servizzi li tbigħ.
  • X'inhu l-baġit tiegħek normalment?

Skopri x'jaħsbu minnek

Huwa importanti li jkollok id-dejta relatata ma' dak li jaħsbu l-klijenti potenzjali tiegħek dwar il-prodott jew is-servizz tiegħek u l-aspettattivi li għandhom fir-rigward tal-benefiċċji li se jġibilhom, għalhekk huwa importanti li tkun taf x'jaħsbu dwar:

  • Il-prodotti u s-servizzi tiegħek.
  • Servizzi tal Konsumatur.

Metodi ta 'Riċerka tal-Klijent

Il-konsumaturi huma l-kawża tal-eżistenza tal-prestazzjoni tan-negozju tiegħek. Il-ġbir ta' informazzjoni kemm jista' jkun dwar ir-rekwiżiti tal-konsumatur permezz ta' inkjesta jagħtik l-opportunità li tirfina l-artiklu tiegħek jew il-metodi tiegħek u tista' żżid l-attività ekonomika tiegħek biex timla l-ħtiġijiet. Neċessitajiet tan-negozju.

It-tip ta' attività bi qligħ li għandek u t-tip ta' data li trid tiġbor se jinfluwenzaw il-prattiki ta' riċerka tal-klijenti li tagħżel li timpjega. Tista' tniedi r-riċerka tal-klijenti lilek innifsek jew tista' tikri konsulenza biex tagħmel dan f'ismek.

Dawn li ġejjin huma wħud mit-tattiċi ewlenin tal-ġbir tad-dejta tal-klijenti. Bosta minn dawn il-prattiki jistgħu jingħaqdu sabiex jissodisfaw għanijiet multipli ta 'riċerka u jiżguraw li l-ħtiġijiet tal-klijenti tiegħek huma dejjem sodisfatti.

Reklamar u promozzjoni ta' riċerka

Tista' tiġbor data dwar l-effettività ta' tiegħek Tipi ta' reklamar:

Jista 'jkun ta' interess tiegħek:  L-aħjar strateġiji ta' kummerċjalizzazzjoni għall-kumpanija f'diversi livelli tiegħek

Għat-tweġibiet probabbli tal-klijenti tiegħek relatati mal-istrateġiji ta 'kummerċjalizzazzjoni u promozzjoni tiegħek permezz ta' grupp ta 'fokus jew sessjonijiet ta' grupp.

L-effiċjenza ta 'kull waħda mill-azzjonijiet preċedenti biex tkun tista' ssolvi l-ħtiġijiet tal-klijenti u t-tattiċi ta 'promozzjoni ppjanati permezz tal-osservazzjoni tad-dejta tal-bejgħ tagħhom.

Studji dwar is-sodisfazzjon tal-klijent

Huwa possibbli li jiġi stabbilit il-grad ta' sodisfazzjon tal-konsumaturi tiegħek, marbut mal-kwalitajiet tal-prodotti tiegħek jew b'rabta mas-servizz tal-konsumatur, permezz ta' stħarriġ tal-konsumaturi li jagħmel użu minn:

  • Metodi informali, bħal konversazzjonijiet mal-persunal dwar prodotti jew servizzi, skont pożizzjonijiet ġerarkiċi fuq ix-xogħol.
  • Kwestjonarji tal-passat u attwali li juru l-ħtiġijiet tal-klijenti

Riċerka dwar il-proċess tad-deċiżjoni tal-konsumatur

Huwa utli ħafna li tkun taf x'inhuma l-ħtiġijiet tal-klijent, x'jmexxihom biex jixtru oġġett jew servizz, u kif inhi il-proċess tat-teħid ta’ deċiżjonijiet li jwettqu, permezz ta’:

  • l-istħarriġ tiegħek
  • Ir-riżultati tal-istħarriġ miġbura permezz ta’ riċerka tas-suq li huma relatati mal-industrija tiegħek.

Prova ta' kunċett

B'dawn it-testijiet tista' turi l-aċċettazzjoni tajba tal-ideat ta' kummerċjalizzazzjoni tiegħek billi:

  • L-użu ta’ stħarriġ biex issir taf jekk il-klijenti attwali jew potenzjali tiegħek jarawx il-prodotti jew is-servizzi tiegħek bħala benefiċċju utli u ġustifikat
  • Wettaq intervisti personali jew sessjonijiet fi gruppi mal-klijenti tiegħek biex tifhem kif jirrispondu għall-ideat tal-kummerċjalizzazzjoni tiegħek.

Ir-riċerka dwar il-pożizzjonament tiegħek

Tista' ssir taf kif il-konsumaturi attwali u potenzjali jaraw l-oġġetti jew is-servizzi tiegħek, kif ukoll kif jaħdmu meta mqabbla mal-kompetituri tiegħek permezz ta' riċerka billi:

  • In-numri tal-bejgħ għal kull wieħed mis-segmenti tas-suq tiegħek.
  • Attitudnijiet tal-klijenti f'kull segment tas-suq.

Branding u testijiet tal-esperjenza tal-utent

Tista' tgħid kif iħossu l-klijenti dwar l-ismijiet tad-ditta u tal-prodotti tiegħek billi:

  • Uża focus groups u stħarriġ iddisinjati biex janalizzaw risponsi emozzjonali għall-marka u l-prodotti tiegħek.
  • Il-parteċipazzjoni ta 'riċerkaturi li jinvestigaw il-prestazzjoni tal-marka tiegħek fis-suq billi jirriċerkaw marki li jeżistu u li huma disponibbli.

bidliet fil-prezz

Permezz ta 'investigazzjoni tista' tinvestiga kif il-klijenti tiegħek se jaċċettaw jew le bidliet fil-prezz, permezz tal-użu ta 'formuli li janalizzaw id-dħul, jista' jkun li jimmultiplika n-numru ta 'oġġetti mibjugħa bil-prezz ta' kull oġġett . Dawn it-testijiet jippermettulek tikkalkula jekk id-dħul totali tiegħek jiżdiedx jew jonqosx, wara li tkun implimenta l-bidla fil-prezz billi:

  • Il-kalkolu tal-bidliet fil-kwantitajiet tal-prodotti mitluba mill-klijenti tiegħek, flimkien mal-modifika tal-prezz tal-prodott.
  • Ipproċedi biex tkejjel l-impatt tal-prezz fuq id-domanda tal-prodott, skont il-ħtiġijiet tal-klijenti.

Servizz tal-klijent tal-verifika

Din l-attività tista’ tagħtik idea ta’ kif tipprovdi servizz tal-konsumatur aħjar sempliċement billi tiġbor informazzjoni. Tista' ssir taf jekk tkunx qed tipprovdi kura u ssolvi l-bżonnijiet tal-klijenti tiegħek billi:

  • L-implimentazzjoni ta 'stħarriġ tal-klijenti jew formola ta' feedback.
  • Twettiq ta 'studji ta' grupp ta 'klijenti jew stħarriġ bit-telefon.

Xerrej misterjuż

Hija tattika li tikkonsisti fl-ittestjar ta’ kontroll tal-kwalità billi tattendi biex tixtri fil-maħżen tiegħek stess, jew tagħmel investigazzjoni tal-kompetituri tiegħek permezz tal-użu ta’ xerrej fittizju li jmur fil-maħżen tal-kompetizzjoni bħala klijent biex jevalwa karatteristiċi bħal Xiex:

  • Bejgħ, imġieba u attitudni tal-persunal.
  • Approċċi tas-servizz tal-klijent.
  • Tattiċi u strateġiji tal-bejgħ biex jissodisfaw il-ħtiġijiet tal-klijenti.
Jista 'jkun ta' interess tiegħek:  ġenerazzjoni taċ-ċomb

Monitoraġġ tal-midja soċjali

Huwa mod oġġettiv kif tikseb feedback mill-klijenti, fir-rigward tal-prodott u s-servizz tal-konsumatur, iżda f'dan il-każ huma l-klijenti li jġiegħlek tieħu l-impenn li tilħaq l-aspettattivi tagħhom permezz tal-pressjoni tan-netwerks soċjali u l-feedback.

In-netwerks soċjali qed isiru element komuni għall-kummerċjalizzazzjoni ta 'negozji multipli u qed jintużaw dejjem aktar mill-klijenti biex jipprovdu informazzjoni dwar il-ħtiġijiet tal-klijenti, l-esperjenzi tas-servizz tagħhom, jaqsmu l-informazzjoni ma' klijenti potenzjali oħra u jagħmlu lmenti. Jistgħu jintużaw ukoll biex iwettqu stħarriġ u jittestjaw kunċetti. Jekk tiġi ttrattata tajjeb, tista 'tkun waħda mill-aktar għodod qawwija ta' riċerka tal-klijenti.

X'inhu Ħtieġa fil-Marketing?

Il-ħtieġa, fil-qasam tal-kummerċjalizzazzjoni, hija dik l-aspirazzjoni kollha li għandha tiġi koperta u li għandhom il-konsumaturi, fir-rigward ta’ prodotti jew servizzi. Jiġifieri, huma dawk l-aspetti li għandhom jiġu sodisfatti mill-kumpaniji, meta joffru l-artikoli tagħhom fis-suq.

L-elementi tal-marketing se jiffokaw fuq l-analiżi tal-ħtiġijiet tal-konsumatur, sabiex isir possibbli u aktar aċċessibbli li jintbagħtu l-messaġġi tagħhom lil nies jew gruppi ta 'individwi li jeħtieġu oġġetti differenti b'mod partikolari fis-swieq.

Il-ħtieġa hija, minħabba dak li għidna qabel, l-assi essenzjali tal-iżvilupp tal-istudji tal-marketing, peress li hija l-ewwel attività li trid issir meta trid tniedi xi tip ta’ kampanja. Trid tkun taf x'ħtiġijiet għandhom il-produtturi biex jissodisfaw il-klijenti potenzjali tagħhom. Dan, wara li identifikawhom fis-suq u jkunu għamlu evalwazzjoni tal-gosti jew il-preferenzi tagħhom.

Il-kumpaniji jiffokaw l-istabbiliment tal-messaġġi tar-reklamar tagħhom biex jissodisfaw ir-rekwiżiti tas-segmenti tas-suq li normalment joperaw fihom. Għalkemm huwa wkoll possibbli li jiġu manifatturati prodotti ġodda, li jistgħu jattiraw klassi oħra ta 'klijenti li għandhom bżonnijiet differenti, u jespandu l-attivitajiet kummerċjali tagħhom.

Tipi ta 'ħtiġijiet fil-marketing

Il-klassijiet jew it-tipi ta 'ħtiġijiet fil-marketing huma kif ġej:

  • għan: huma dak li nistgħu nsejħu komuni għan-nies kollha u jinkludu l-konsum ta’ prodotti bażiċi tal-ikel, l-iġjene jew saħansitra l-ħtieġa ta’ provvista tal-enerġija biex ikunu jistgħu jissodisfaw il-bżonnijiet normali tagħhom ta’ kuljum.
  • suġġettiv: huma dawk li huma taħt l-influwenza tal-gosti personali, il-moda u t-tendenzi. Oġġetti bħal ħwejjeġ, oġġetti ta 'lussu, kożmetiċi, u oħrajn jinsabu f'din iż-żona.

F'dan il-qasam, il-kumpaniji huma normalment dawk li jidentifikaw id-dehra possibbli ta 'ħtieġa u l-possibbiltà tal-emerġenza ta' negozju u niċeċ ġodda tas-suq. Hemm ħafna studji ekonomiċi li jittrattaw il-bżonn, fosthom jispikka l-kunċett tal-Piramida ta’ Maslow, li fihom il-bżonnijiet tal-bnedmin huma ġerarkizzati, bl-użu tal-figura ta’ piramida.

Eżempji ta' ħtiġijiet tas-suq

Eżempju rilevanti tal-mod li bih il-kumpaniji jidentifikaw u jippruvaw jissodisfaw il-ħtiġijiet huwa l-inkorporazzjoni ta 'sistemi ta' mużika trasportabbli. Il-kumpaniji f’dan is-settur tal-esplorazzjoni skoprew li kien hemm għażla tas-suq għal dawk in-nies li kienu jeżerċitaw u riedu jkunu jistgħu jagħmlu dan waqt li jisimgħu l-mużika, li wassal għall-ħolqien ta’ artifacts bħall-walk man, li kien il-bidu ta’ sofistikati. apparat li nużaw illum.

Eżempju ieħor ta’ kif Neċessitajiet tan-negozju huwa l-adattament ta 'teknoloġiji ġodda tal-komunikazzjoni u l-iżvilupp immens tat-telefonija mobbli, iżda issa marbuta mas-suq tal-karozzi. Illum, kull marka toffri vetturi b'integrazzjoni kważi sħiħa tat-telefon ċellulari fis-sistema operattiva tagħha, biex tissodisfa l-ħtiġijiet tas-sewwieqa li jridu jestendu l-esperjenza tal-utent tagħhom waqt li jkunu qed isuqu, kif inhu l-każ tat-teknoloġija hands-free. , Bluetooth, sistemi ta’ navigazzjoni, u ħafna oħrajn li jeżistu.



Il-kontenut tal-artiklu jikkorrispondi mal-prinċipji tagħna tal-etika editorjali. Bħalissa qed naħdmu biex nikkoreġu u ntejbu l-kontenut tagħna f'lingwi oħra.

Jekk inti traduttur akkreditat tista' wkoll tikteb biex taħdem magħna. (Ġermaniż, Spanjol, Franċiż)

Biex tirrapporta żball jew titjib fit-traduzzjoni, ikklikkja hawn.

Waqqaf Kreattiv
IK4
Skopri onlajn
Segwaċi onlajn
ipproċessaha faċli
mini manwal
a kif tagħmel
TypeRelax
LavaMagazine