¿Qué forma la estructura interna de una empresa? ¿Cómo opera su funcionamiento? Esta es una pregunta que muchas personas pueden tener al momento de tratar de entender cómo marchan los negocios. La estructura de una empresa es una parte fundamental del funcionamiento interno y es el que ayuda a mantener el orden y la organización dentro de una compañía. En este artículo exploraremos la estructura de una empresa a través de las curiosidades y el entretenimiento. Desde la definición de lo que es una estructura de empresa hasta los tipos de estructura de empresa, descubriremos todo lo necesario para entender este tema y obtener una mejor perspectiva sobre el funcionamiento interno de un negocio.
1. ¿Cómo se divide una empresa?
Una empresa se divide en varios tipos de áreas, normalmente organizadas en departamentos. Esto les permite gestionar y controlar sus activos de forma más ordenada. Los tres niveles principales de liderazgo de una empresa son: dirección general (CEO), gerencia (Gerentes) y los trabajadores (Personal). Aunque los departamentos se organizan de diferentes maneras, con diversos enfoques y medidas, existen 4 áreas fundamentales en las que la mayoría de ellos se suelen dividir:
- Área de Compras: se encarga del suministro almacéstico, manipulación de los materiales, compras, almacén, etc.
- Área de Ventas: está responsable del contacto con los clientes, la difusión de la marca, el marketing, la promoción de ventas, etc.
- Área Financiera: está relacionada con los sistemas de contabilidad, la planeación financiera, la tesorería, la gestión presupuestal, etc.
- Área de Operaciones: se ocupa de la planeación, desarrollo y producción, la mantención, el control de calidad, etc.
En realidad, la estructura jerárquica de una empresa es extremadamente flexible. Pueden incluirse, excluirse e incluso fusionarse departamentos, así como aumentar y disminuir tamaños de plantillas y destinos. La organización de una empresa suele variar en función de su tamaño, sector de actividad, modelo de negocio, etc.
2. La estructura básica de una organización
Elementos básicos
Una organización está conformada por varios elementos que funcionan en conjunto para obtener los mejores resultados. Estos elementos pueden ser humanos, tecnológicos, de liderazgo y de servicios.
Cada elemento contribuye de manera individual y como conjunto a la estructura básica de una organización.
Equipo humano
El equipo humano es uno de los aspectos más importantes de la estructura de una organización. Está compuesto por los empleados cuya principal responsabilidad es garantizar que los procesos se realicen de manera satisfactoria y que los objetivos se alcancen.
El equipo humano también se encarga de identificar los puntos fuertes de la organización y de fomentar el espíritu de equipo para alcanzar los objetivos de manera eficaz.
Infraestructura tecnológica
Una organización necesita contar con una buena infraestructura tecnológica para asegurarse de que sus procesos se lleven a cabo de manera eficiente y se obtengan los mejores resultados. Esta infraestructura puede comprender todo tipo de tecnologías, desde software hasta equipos de telecomunicaciones.
Esta infraestructura es esencial para que los procesos internos funcionen correctamente, se simplifiquen los procesos de ventas y se ofrezca una mejor experiencia al cliente.
3. ¿Cuáles son los tipos más comunes de estructura en una empresa?
Establecer la estructura idónea para una empresa es una tarea esencial para garantizar el buen funcionamiento de todos los elementos y asegurar el éxito y la rentabilidad a largo plazo. Existen diversos tipos de estructuras empresariales con diferentes características y estilos de gestión que, en función de las necesidades y objetivos de la empresa, cumplen un papel destacado en el desarrollo exitoso de cualquier negocio.
Los 3 tipos de estructuras organizativas más comunes son:
- Estructura departamental. Esta estructura es la más utilizada por muchas empresas, especialmente las de tamaño medio, que necesitan dividir su organización en diferentes departamentos encargados de distintas funciones, como el desarrollo de productos, la gestión de la calidad, el marketing, la logística, entre otros.
- Estructura matricial. Esta estructura se caracteriza por la existencia de dos líneas jerárquicas, como la línea funcional y la línea de proyectos. Así, cada trabajador pertenece a una línea específica y puede contar con recursos de otras áreas o proyectos para conseguir los objetivos definidos.
- Estructura en red. Esta estructura sirve para establecer relaciones de colaboración con otras empresas. Esto suele ocurrir cuando hay escasez de recursos y se decide trabajar con otros socios para aumentar la productividad y nivel de innovación.
Cada estructura organizativa como estas cuenta con distintas ventajas y limitaciones, por lo que hay que analizar en profundidad los objetivos de la empresa y la cultura organizativa para establecer con precisión cuál es la más adecuada para conseguir los resultados deseados.
4. La importancia de las líneas de mando para la eficiencia de la empresa
Las líneas de mando tienen un papel fundamental para mantener y asegurar la eficiencia de la empresa. Los planes de gestión y los procesos de control se basan en el buen funcionamiento de éstas. Dichos planes añaden valor a la empresa, proveyendo valor para los empleados y asegurando la eficacia de los procedimientos. Por esta razón, la correcta implementación y supervisión de las líneas de mando son primordiales para cualquier empresa.
Para garantizar una eficiencia óptima, las líneas de mando deben tener un soporte razonable por parte de la dirección. Las habilidades interpersonales y la capacidad de delegar, son fundamentales en esta etapa. De esta forma, la alta dirección deberá garantizar que la dirección media y baja se sientan apoyados para llevar a cabo sus deberes con éxito. Esta dinámica permitirá a su vez que el flujo y control de la información esté asignado a las personas y áreas adecuadas.
Una correcta gestión de las líneas de mando también contribuye a una comunicación cíclica entre los empleados. Esto último se conoce como feedback entre iguales, y procura establecer puentes entre todos los miembros de la empresa. Estas relaciones entre compañeros, en conjunción con el feedback entre el empleado y la empresa, permiten desarrollar mejor la eficiencia de los trabajadores y de la empresa mercantil.
5. ¿Cómo crear una estructura organizacional sólida?
Crear una estructura organizacional sólida influye directamente en la productividad de una empresa y en la felicidad de sus trabajadores. La forma en que los líderes trabajen para construir una estructura disciplinada y eficiente es muy importante para el crecimiento de un negocio. Esto significa diseñar equipos de trabajo, implementar procesos eficaces de administración de recursos y crear proyectos que ofrezcan resultados rápidos.
1. Revisa y analiza el objetivo: Antes de comenzar a diseñar una estructura organizacional, es importante entender y examinar el objetivo de la empresa. El objetivo de la empresa no sólo debe ser clasificado de acuerdo a sus prioridades, sino que también debe estar acorde con cada uno de los departamentos que se encuentran dentro de la compañía.
2. Establece jerarquías clara y definida: La creación de una jerarquía clara y estipulada dentro de la empresa es esencial para garantizar que los empleados sepan quiénes son sus superiores y que los departamentos funcionen correctamente. Esta jerarquía debe incluir desde el nivel más bajo hasta el nivel más alto dentro de la organización para poder asegurar que los procesos se desarrollen sin problemas.
3. Establece procesos de trabajo claros: Establecer procesos de trabajo claros e indicar quiénes y cuál trabajo tienen que realizar es esencial para garantizar el éxito de una estructura organizacional. Estos procesos deben estar bien definidos y especificados para poder asegurar que todos los empleados sepan exactamente lo que tienen que hacer. Además, las organizaciones deben establecer diferentes sistemas de evaluación para controlar el trabajo de los empleados, asegurar la eficiencia de los procesos y garantizar el éxito de la estructura organizacional creada.
Ya sabemos entonces cómo se estructura una empresa para lograr sus objetivos. Considerando la complejidad detrás de cada estructura, extensión e influencia que tiene cada componente es comprensible la gran importancia que requiere estar al día con la tecnología moderna. Otra consideración importante es conocer la ética y el marco legal sobre la infraestructura de cualquier empresa para asegurar que se cumpla con los estándares requeridos. Para concluir, puede decirse que la estructura de una empresa es una de las visibles responsables del éxito y el fracaso de cualquier compañía en el mercado global. ¡Y esta ha sido la «curiosa» historia de la estructura de una empresa!