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Como Escuchamos

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¿Cómo Escuchamos?

Escuchar es una habilidad muy importante para comunicarnos eficazmente. ¡Es una parte fundamental de nuestra comunicación!
Casualmente, hay tres formas básicas de escuchar. A continuación, se describen cada una.

Activa

Escuchar activamente es el método más común. Basicamente, involucra seguir la conversación con otra persona, haciendo preguntas u observaciones en respuesta.
Esto es beneficioso porque asegura que se recibe el mensaje correcto y demuestra que uno esta interesado en la conversación. Esta forma de escuchar también ayuda en la construcción y la liberación de energía creativa.

Pasiva

Escuchar pasivamente implica no participar en una conversación. Esto significa que uno no responde a ninguna pregunta ni ofrece ningún comentario. La escucha pasiva puede ser útil cuando se trata de recibir información o entender perspectivas diferentes. En este caso, el comportamiento pasivo se considera educado.

Reflexiva

La escucha reflexiva implica a uno que participar en una conversación y aceptar los sentimientos del otro. Este tipo de escucha también involucra pensar sobre el tema antes de responder. Esta forma de escucha se utiliza a menudo como método para abordar problemas más amplios.

La escucha activa, pasiva y reflexiva son las formas principales de escuchar comúnmente usadas. Sin duda, estas habilidades pueden enriquecer la comunicación y ayudar a ambas partes a entenderse mejor.

Conclusión

Escuchar es una habilidad importante. Las habilidades de escucha aportan mucho para tener éxito en la vida, tanto en los negocios como en la vida personal. Hay tres habilidades básicas de escuchar: activa, pasiva y reflexiva. Debe aprender a usarlas de manera efectiva para aprovechar al máximo la escucha.

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Cómo Escuchamos

Escucha es un Proceso de Aprendizaje

Escuchar es una habilidad que necesitamos desarrollar para llevar adelante nuestra vida cotidiana. Cuando escuchamos bien, mejora la nuestra percepción y comprensión de los acontecimientos a nuestro alrededor y permite que lo estemos entendiendo.

Además, escuchar con atención es un proceso de aprendizaje en el que absorbes la información de los demás.

Utilizar una Técnica de Escucha Activa

Un buen comienzo para escuchar mejor es utilizar una técnica de escucha activa. Esto implica hacer preguntas para obtener más información, responder con sensibilidad a lo que has escuchado y tomar notas para ayudarte a recordar lo que ha sido dicho.

Pasos Para Escuchar Mejor

  • Concéntrate en la Persona que está Hablando: Presta atención a lo que la persona está diciendo y cero en sus expresiones faciales y lenguaje corporal.
  • Evita los Pensamientos Negativos: No empieces a pensar sobre problemas o preocupaciones que tengas.
  • Evita Interrumpir: Si interrumpes a alguien mientras esté hablando, mostrarás que no te importa lo que la otra personas tiene para decirte.
  • No Ofrezcas Soluciones Inmediatas: Muchas veces, cuando alguien quiere que le escuchemos, no necesita tus consejos, sino que tan solo quiere que le prestes atención.
  • Demuestra Interés: Dando indicadores de que estás escuchando tales como: asentir, hacer preguntas u ofrecer comentarios.
  • Resume lo Que Has Oído: Si el tema es un poco complejo, es buena idea que intentes resumir lo que has escuchado para tener la seguridad de haber entendido correctamente.

Estos pasos favorables para escuchar deberían ayudar a mejorar la calidad de tus conversaciones y la comprensión entre tú y el resto de involucrados. Por mayor cuidado y concentración, obtendrás resultados mucho mejores.

Además de la escucha activa, es importante desarrollar las habilidades de escucha pasiva y escucha reflexiva.

Una escucha pasiva implica simplemente obtener tanta información como sea posible sin interrumpir o ofrecer opiniones. Por lo tanto, uno se «acomoda» en una postura más receptiva.

Mientras tanto, una escucha reflexiva implica «reflotar» al oyente al permitir que el hablante se exprese completamente sin interrupciones. Esto se realiza haciendo preguntas orientadas a la reflexión sobre aquello que se está escuchando y, a veces, retroalimentando lo que se acaba de decir, para que el orador tenga la seguridad de que fue entendido exactamente como se ha dicho.

Es importante que trabajes en el desarrollo de tu habilidad de escucha para que now seas más efectivo/a al hablar con otras personas. Cuando aprendes a escuchar con atención, serás capaz de tomar mejores decisiones y construir confianza con tus clientes y colegas. Utiliza estas tres habilidades básicas de escuchar – activa, pasiva y reflexiva – para aprovechar al máximo la escucha.

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