En el caso que estes presentando este inconveniente es necesario que realices algunos pasos para el desbloqueo de las llamadas, ya sean entrantes o salientes, en los próximos apartados te diremos algunas posibles maneras de realizar el desbloqueo de las llamadas de los móviles.
La primera opción
Lo primero que se debe descartar es si el problema se encuentra en la línea telefónica, esto puede llegar a suceder en algunas ocasiones, y es simplemente un error de comunicación de la empresa prestadora del servicio, aun cuando estemos con todos los pagos al día y demás, lo recomendable es que se introduzca el chip en otro dispositivo móvil, y tratemos de efectuar una llamada, si es posible hacerla, se debe revisar el móvil.
La segunda opción
En el caso de que se posible que se realicen llamadas desde otros móviles usando nuestro chip, lo que se deberá revisar es la configuración del móvil, para esto es necesario que se:
- Realiza el ingreso al apartado de las llamadas.
- Posteriormente selección a el apartado de ajustes.
- Se desplegarán otras opciones, selecciona la de más ajustes.
- Entre las alternativas que se te darán pulsa sobre desvío de llamadas.
- Presiona sobre la alternativa de llamadas de voz.
- Selecciona el tipo de desvío de llamada que requieres desactivar.
- Luego presiona sobre la opción de desactivar.
La tercera opción
Una de las situaciones que se deben tener en cuenta es que es posible que el bloqueo de las llamadas se este dando únicamente en un número especifico, en este caso es recomendable que se verifique la sección destinada a la lista negra del equipo, esta es una opción que se puede activar por accidente y suele ser la causante de estos inconvenientes, para esto es necesario que:
- Ingresa en el apartado de ajustes.
- Selecciona la alternativa de configuración de llamadas.
- Ubica y presiona sobre la sección de lista negra.
- Selecciona el contacto que deseas eliminar de esta sección.
- Pulsa sobre la alternativa de quitar de la lista negra.
La cuarta opción
En el caso de que no puedas solventar el inconveniente de las maneras que se describieron anteriormente, podrás optar por el reseteo del dispositivo, esta debe ser siempre tu ultima opción, ya que al momento en que lleves a tui dispositivo a las configuraciones de fabrica es muy posible que pierdas toda la información que tengas almacenada en este, la manera de hacerlo es la siguiente:
- Ingresa en la sección destinada a las aplicaciones.
- Selecciona la alternativa de configuración.
- Posteriormente deberás presionar sobre la opción de privacidad.
- Entre las opciones que se te presentan, selecciona restaurar configuración de fábrica.
- Poste5riormente pulsa sobre reiniciar el móvil.
- Pulsa sobre borrar todo.
- En algunos casos es necesario que se haga la confirmación a través del patrón o clave de acceso.
El contenido del artículo se corresponde a nuestros principios de ética editorial. Actualmente estamos trabajando para corregir y mejorar nuestro contenido en otros idiomas.
Si eres traductor acreditado también puedes escribir para trabajar con nosotros. (Alemán, Español, Francés)
Para notificar un error o mejora de traducción pincha aquí.