¿Cómo consultar saldo en un teléfono Cantv prepago? Guía 2021

Hoy en día, la tecnología ha avanzado lo suficiente para que la mayoría de nuestros trámites sean hechos desde casa. Si antes era una travesía consultar el saldo de tu teléfono o pagar la factura, ahora todo es mucho más sencillo. Te invitamos a leer este artículo para que aprendas a ¿Cómo consultar saldo en un teléfono Cantv prepago? y otros temas relacionados.

CANTV

La Compañía Anónima de telecomunicaciones es una empresa estatal dedicada a ofrecer servicios de comunicación a nivel nacional. Fundada el 20 de Junio de 1930, ofrece una diversa cantidad de servicios a todos sus usuarios, desde la telefonía móvil, Movilnet, hasta conexión banda ancha, ABA.

A pesar de sus múltiples logros y fracasos, CANTV es una de las empresas más utilizadas por los venezolanos hoy en día, con un total de 1.8 usuarios a nivel nacional, los servicios de CANTV son bastante reconocidos. Además de esto,  debido a la gran cantidad de usuarios que tiene, la web se ha convertido en el sitio ideal para hacer consultas sobre la empresa y sus servicios.

Aunque en Venezuela, el servicio de Cantv puede presentar fallos, sigue siendo la empresa más buscada para conectar de manera web a muchos venezolanos, no solo eso, sino que también, posee servicios accesibles desde todo el territorio nacional.

En el mundo moderno y tecnológico que vivimos, ir hasta un lugar  de manera física parece más trabajo del que en realidad necesitamos hacer. Realizar trámites en línea ha ganado mucha fama, no solo es más cómodo, sino que también, es más rápido. Ir hasta las oficinas de CANTV puede ser una odisea, es por eso, que en este artículo te enseñaremos a ¿Cómo consultar saldo en mi teléfono CANTV prepago? Sin salir de tu casa.

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¿Cómo consultar saldo en un teléfono CANTV prepago?

CANTV ofrece múltiples servicios para todos sus usuarios a nivel nacional. Los mas utilizados son los de telefonía prepago, aunque poco a poco, las personas han dejado de utilizar teléfonos fijos, la verdad es que su tecnología aun no es inservible.

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En un país que está lleno de complicaciones por todos lados, las llamadas desde un dispositivo fijo siguen siendo las más fiables.

Existen varias maneras de consultar el saldo de un teléfono CANTV y en este articulo vamos a explorarlas. Lo primero que debes tener en cuenta sobre consultar saldo, es que puede ser un proceso un poco lento, incluso si lo estás haciendo desde tu casa. Las maneras de consultar saldo son:

Por llamada al número de servicio

La primera opción en nuestra lista es la más fácil y la más utilizadas, para realizarla, solo debes consultar el saldo desde el teléfono que este afiliado al servicio de CANTV prepago y par eso, solo deberás realizar el siguiente procedimiento:

  • Llamar a los números 0800-CANTV-00 (0800-226-88-00)
  • Serás atendido por una operadora que te indicara que instrucciones debes de seguir.
  • Elige la opción de consulta de saldo cuando te sea presentada
  • Una vez allí, la operadora te pedirá que ingreses el numero de la línea telefónica a consultar.
  • Después de eso, ya podrás conocer tu saldo. Sin importar si este esta positivo o negativo.

Por mensaje de texto

Otra manera que puedes utilizar para saber cómo consultar saldo en un teléfono CANTV prepago es utilizando el método de un mensaje de texto desde cualquier teléfono móvil, solo debes enviar el mensaje al número 22688 con la palabra saldo y el número al que desees consultar, tienes que tener en cuenta de que esto solo funciona en teléfonos que estén afiliados a Movilnet, es decir, uno de los servicios de Cantv.

Un ejemplo del mensaje de texto que debes enviar es:

  • SALDO 02121234567

Marcando al 155

Desde cualquier teléfono con los servicios de la empresa, puedes consultar saldo marcando 155, esto te llevara a una operadora que te guiara por la plataforma y te explicara qué pasos debes de seguir para consultar saldo. De manera resumida podemos decir que:

  • Dándole al número 1 luego de que hable la operadora, podrás acceder a la opción de consulta de saldo.
  • Posteriormente, deberás volver a marcar uno para aceptar y debes ingresas los datos del teléfono que deseas consultar
  • Vuelves a presionar 1 y seleccionas saldo de la línea.
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Por la web

Por último, existe la consulta web, es decir, desde el portal de Cantv en la internet. Este sitio oficial de la empresa es perfecto  si deseas consultar tu saldo, además, puedes realizar otros trámites allí.

Para consultar saldo, debes ubicar la opción de consulta de saldo, seleccionarla y seguir estos pasos:

  • Automáticamente se abrirá una ventana emergente que te pedirá el código de área (el código de la zona donde habitas) y el número de teléfono de la línea que deseas consultar.
  • Una vez ingreses los datos, deberás de darle clic a consultar.
  • La consulta te arroja los siguientes datos importantes: numero consultado, saldo actual, monto del último pago y fecha de facturación

Registro de Usuarios

Es importante saber que si deseas consultar por el sitio web de CANTV debes tener un usuario y una contraseña, es decir, debes estar registrado dentro del portal. Para hacer esto, solo debes seguir los siguientes pasos:

  • Acceder a la página web de CANTV.
  • En el recaudo naranja estará la opción de consulta tu factura, allí deberás ingresar
  • Haz clic en la opción que corresponda (Hogares/Pymes o Empresas)
  • Luego debes llenar el formulario que te indican con todos tus datos personales
  • Una vez termines eso, deberás seleccionar cuatro preguntas secretas con su respectivas respuestas, esto es para aumentar la seguridad de registro para que las demás personas no puedan ver tus datos
  • Para finalizar esta parte deberás darle a continuar.
  • Antes de cerrar el registro de usuarios, deberás seleccionar una imagen (animales u objetos. Esta imagen la necesitaras para ingresar a tu perfil
  • Dándole a la opción de aceptar, validaras todos lo ingresado
  • Cuando ya seas un usuario registrado, podrás acceder a las opciones de consulta de saldo y pagos de líneas.

Cantv como la opción más económica

Es importante recalcar que Cantv no es solo una compañía de telefonía, sino que es la única compañía venezolana que ha logrado sobrevivir a los diferentes momentos difíciles de la economía. El 70% de venezolanos, de alguna u otra forma, consumen los servicios de Cantv.

No solo es la más usada sino que también tiene los preciosos más accesibles del mercado, lo que puede a la larga, generar algunas complicaciones, sin embargo, si incluso el tiempo de espera fuera largo, tener una atención al cliente telefónica es efectiva para los muchos usuarios que deseen seguir en la comodidad de sus hogares.

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Dudas frecuentes

Si te ocurrió algún incidente con tu dispositivo o si deseas reportar algo, puedes hacerlo enviando un mensaje de texto al número 22688. Todos los usuarios de Movilnet, podrán realizar reportes de incidencias, los mismos pueden hacer referencia a su telefonía móvil o su conectividad a internet.

Cómo consultar saldo en un teléfono CANTV prepago

Así mismo, Cantv trata de mejorara su servicio cada día, estableciendo una mejor relación entre sus usuarios y la empresa. Además, la empresa, ahora púbica y del estado, busca que el servicio de mensajería facilite que las personas puedan comunicarse con el servicio, lo cual es esencial si llega a presentar fallar o si se desea consultar saldo, realizar alguna operación y consultar el estatus de la avería.

Con solo enviar el mensaje podrás tener tu reporte, si deseas presentar una avería, entonces deberás mantener una estructura simple donde especificas tu problema, allí, escribirás: Avería teléfono ( sin acentos) seguido del número telefónico que presenta problemas y su código de área, además, deberás agregar un numero de contacto, es decir: AVERIA TELEFONO 0212XXXXXXX 0416XXXXXXX

Sobre los usuarios del servicio de internet

En el caso de los usuarios de internet, solo deben cambiar la palabra teléfono por Internet y así enviar el mensaje de su avería. Los servicios CANTV  han cambiado mucho en los últimos años, desde una empresa únicamente de telefonía hasta la manera en la que millones de venezolanos se conectan diariamente, es impresionante saber, que se ha vuelto tan integral para el día a día de muchos ciudadanos.

Cantv se asegura que todos sus clientes se encuentren satisfechos con su servicios, lo que los lleva a incluir nuevas maneras de mantener la comodidad de las personas, ¿Cómo consultar saldo en un teléfono Cantv prepago es muy fácil y esperamos que haya sido útil esta información.

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